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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Respuestas a las preguntas que ingenieros y compradores plantean con más frecuencia sobre nuestras herramientas, los pedidos, el desarrollo a medida, la calidad y los envíos.

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Si necesita más información o asistencia personalizada, nuestro equipo está a su disposición.

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Preguntas generales

Fabricamos una gama completa de herramientas de corte de precisión, entre ellas brocas de metal duro (de ranura recta, para agujeros profundos y de geometría a medida), fresas de mango de metal duro y HSS (planas, de punta esférica, para ranuras en T), escariadores de alta precisión, fresas de roscar (métricas, en pulgadas y de perfiles ortopédicos), machos de roscar de metal duro y HSS, juegos de herramientas de mandrinado para cavidades hidráulicas, herramientas para puertos (SAE J1926, ISO 1179, ISO 6149), fresas para fibra de carbono y cuchillas de corte ultrasónicas. Todas las herramientas se producen en rectificadoras CNC de herramientas Walter y Rollomatic.

Nuestras herramientas están diseñadas y recubiertas para una amplia variedad de materiales de pieza de trabajo, entre ellos:

  • Acero y acero endurecido (hasta 65 HRC)
  • Acero inoxidable (304, 316, 17-4PH, dúplex)
  • Aleaciones de titanio (Ti-6Al-4V, Ti-5553)
  • Inconel y superaleaciones (718, 625)
  • Aleaciones de aluminio (2024, 6061, 7075)
  • Polímero reforzado con fibra de carbono (CFRP)
  • Paneles compuestos de panal
  • Fundición de hierro y hierro dúctil
    Cobre y latón
  • Hueso y materiales para implantes médicos

Si el material de su pieza de trabajo no figura en la lista, contáctenos: podemos desarrollar una solución para la mayoría de las aplicaciones.

Ofrecemos los siguientes recubrimientos PVD y CVD según la aplicación:

Recubrimiento Idóneo para

TiAlN Acero, acero inoxidable, acero endurecido, corte en seco

TiCN Fundición de hierro, aluminio, no ferrosos

AlCrN Superaleaciones de alta temperatura, cortes interrumpidos

DLC (carbono tipo diamante) Aluminio, CFRP, no ferrosos — baja fricción

ZrN Cobre, latón, plásticos

Sin recubrimiento Algunas aplicaciones de aluminio y materiales blandos

Si necesita un recubrimiento específico que no figura en la lista, indíquenos su aplicación y le asesoraremos.

Nuestras capacidades de tolerancia estándar:

  • Tolerancia de diámetro: ±0.002 mm (más ajustada bajo solicitud)
  • Excentricidad (TIR): < 0.003 mm
  • Tolerancia de longitud: ±0.05 mm
  • Acabado superficial: Ra 0.2 μm o mejor

Para aplicaciones de alta precisión, como herramientas para implantes médicos o escariadores de cavidades hidráulicas, podemos trabajar con tolerancias más ajustadas; especifique sus requisitos en la solicitud de cotización (RFQ).

Nuestras herramientas estándar de catálogo son referencias prediseñadas con geometría, recubrimiento y dimensiones fijas, adecuadas para operaciones de mecanizado habituales. Suelen tener plazos de entrega más cortos y pedidos mínimos más bajos.

Las herramientas a medida se diseñan y rectifican según su plano o los requisitos de su aplicación. Incluyen diámetros no estándar, geometrías de punta especiales, diseños de ranura modificados o perfiles propios. Las herramientas a medida requieren un plano o una especificación detallada enviados a través del formulario RFQ.

Sí. Utilizamos distintas calidades de sustrato de metal duro según la aplicación:

  • Metal duro de grano fino: para acero endurecido, acero inoxidable y aplicaciones de precisión
  • Metal duro de grano ultrafino: para microherramientas y escariadores de alta precisión
  • Metal duro de grano medio: para taladrado y fresado de uso general
  • HSS-E (HSS con cobalto): para machos de roscar y fresas de mango HSS en materiales difíciles

La calidad se selecciona en función del material de su pieza de trabajo y de las condiciones de corte. Nuestros ingenieros indicarán la calidad correcta junto con su cotización.

 

Sí. Para herramientas a medida, recomendamos empezar con un prototipo o un lote pequeño de muestra (normalmente 2–5 unidades) antes de pasar a la producción completa. Así podrá probar el rendimiento en su aplicación y confirmar la geometría antes de aumentar la producción. Los plazos de entrega de muestras suelen ser de 7–10 días hábiles.

Pedidos y RFQ

La forma más sencilla es enviar nuestro formulario RFQ en línea en [/quote]. Indique:

  • Sus datos de contacto y el nombre de su empresa
  • El tipo de herramienta y la cantidad que necesita
  • Suba su plano (formato PDF, DXF, DWG o STEP)
  • Describa el material de su pieza de trabajo y su aplicación

Nuestro equipo de ingeniería revisará su solicitud y le responderá con una cotización detallada en un plazo de 24 horas en días hábiles.

Para obtener la cotización más rápida y precisa, facilite:

Imprescindible:

  • Tipo de herramienta (broca, fresa de mango, escariador, macho de roscar, etc.)
  • Diámetro y longitud
  • Cantidad (prototipo o producción)
  • Material de la pieza de trabajo

Conviene incluir:

  • Plano de ingeniería (PDF, DXF, DWG, STEP)
  • Tolerancia y acabado superficial requeridos
  • Recubrimiento preferido
  • Tipo de máquina y rango de velocidad del husillo
  • Referencia de la herramienta existente (sirve el código de un competidor)

Aunque no disponga de un plano completo, describa su aplicación y nuestros ingenieros le ayudarán a elaborar la especificación.

Aceptamos: PDF, DXF, DWG, STEP (.stp), IGES (.igs) y SolidWorks (.sldprt). Si solo dispone de un croquis o una foto, súbalo y trabajaremos a partir de ahí.

El MOQ varía según el tipo de producto:

Tipo de producto MOQ
Herramientas estándar de catálogo 1 pieza
Herramientas a medida (diseño nuevo) 5 piezas (prototipo), 10–20 piezas en producción
OEM/marca blanca 50–100 piezas (negociable)
Juegos de herramientas para cavidades 1 juego
Servicio de reafilado 5 piezas como mínimo


Para cantidades menores que las indicadas, contáctenos: aceptamos pedidos de prueba de nuevos clientes.

 

Aceptamos:

  • T/T (transferencia bancaria): habitual en pedidos internacionales
  • PayPal: disponible para pedidos pequeños
    Western Union: disponible bajo solicitud
  • L/C (carta de crédito): disponible para pedidos grandes de más de 5,000 $

Condiciones de pago para nuevos clientes: 50% de anticipo, 50% antes del envío. Los clientes consolidados pueden negociar condiciones de pago a plazo.

Todas las cotizaciones se emiten en USD. También podemos cotizar en EUR bajo solicitud. La moneda de la factura final se acuerda al confirmar el pedido.

Se pueden admitir modificaciones en los pedidos de catálogo estándar si la producción aún no ha comenzado. En las herramientas a medida, una vez iniciado el rectificado, las modificaciones pueden suponer costes adicionales. Las cancelaciones posteriores al inicio de la producción están sujetas a los costes de material y mano de obra ya incurridos. Contáctenos lo antes posible si necesita modificar o cancelar un pedido.

A medida y OEM

Sí, es una parte esencial de nuestro negocio. Envíe su plano a través del formulario RFQ y nuestro equipo de ingeniería lo revisará para comprobar su viabilidad de fabricación, le dará su opinión si es necesario y emitirá una cotización con el plazo de entrega. Fabricamos según su geometría, recubrimiento y especificación de tolerancia exactos.
Sí. Ofrecemos fabricación OEM completa: sus herramientas, su marca, su embalaje. Firmamos acuerdos de confidencialidad para proteger su propiedad intelectual y sus diseños propios. Las cantidades mínimas para pedidos OEM con marca suelen ser de 50–100 piezas por referencia, pero son negociables según el tipo de herramienta y el tamaño total del pedido.
Sí, es nuestro servicio ODM. Usted describe su aplicación, el material de la pieza de trabajo, la configuración de la máquina y los requisitos de rendimiento. Nuestro equipo de ingeniería diseña la geometría de la herramienta, selecciona la calidad de metal duro y el recubrimiento, y le facilita un plano para su aprobación antes de iniciar la fabricación. El servicio ODM es ideal para clientes que saben qué resultado necesitan pero no la especificación de herramienta para lograrlo.
Sí. Firmamos habitualmente acuerdos de confidencialidad con clientes OEM y para proyectos de desarrollo de herramientas a medida. Solicítelo al enviar su RFQ e incluiremos el NDA en el paquete de cotización.
Sí. Firmamos habitualmente acuerdos de confidencialidad con clientes OEM y para proyectos de desarrollo de herramientas a medida. Solicítelo al enviar su RFQ e incluiremos el NDA en el paquete de cotización.

Herramientas para cavidades hidráulicas

Fabricamos juegos de herramientas de mandrinado para cavidades de válvulas de cartucho de las siguientes marcas:

  • SUN Hydraulics: series T-2A a T-64A
  • Hydra Force: VC08 a VC42, serie HVC
  • Bosch Rexroth: series CA-08A a CA-20G
  • DanFoss: series CP y SDC
  • Parker Hannifin: cavidades de cartucho serie C
  • Eaton Vickers: disponible bajo solicitud
  • Bucher Hydraulics: disponible bajo solicitud
  • Linde Hydraulics: disponible bajo solicitud

Si la cavidad que necesita no figura en la lista, envíenos el plano de la cavidad y fabricaremos la herramienta.

Cada juego de herramientas para cavidades suele incluir:
  • Herramienta de desbaste: para una eliminación rápida de material en el taladro inicial
  • Herramienta de acabado: para el diámetro final, la tolerancia y el acabado superficial
  • Opción VHM de metal duro integral: para los requisitos de máxima precisión
Los juegos se venden como kits completos o como herramientas individuales, según su preferencia. Todas las herramientas se suministran con el plano técnico de la cavidad para la que están diseñadas, disponible en nuestro Centro de descargas.

Las herramientas de desbaste eliminan rápidamente la mayor parte del material. Están diseñadas para avances altos y una larga vida útil de la herramienta, y dejan un pequeño sobrematerial para la pasada de acabado.

Las herramientas de acabado se rectifican a la dimensión final de la cavidad con tolerancias estrechas y producen el diámetro, la conicidad y el acabado superficial precisos que la válvula de cartucho necesita para asentarse y sellar correctamente. Usar ambas herramientas juntas es el proceso estándar para obtener cavidades conformes a la especificación de forma eficiente.

Las válvulas de cartucho hidráulicas dependen de un sello metal con metal o de junta tórica entre el cuerpo de la válvula y la cavidad mecanizada. Si el taladro es demasiado grande, la válvula tendrá fugas bajo presión. Si es demasiado pequeño, el cartucho no podrá asentarse. Si el acabado superficial es demasiado rugoso, las juntas tóricas pueden fallar prematuramente.

Nuestras herramientas para cavidades están diseñadas para cumplir la ventana de tolerancia indicada en el plano de cavidad de cada fabricante, normalmente ±0.005 mm o más ajustada, y para lograr el acabado superficial Ra requerido en el taladro.

Sí. Todos los planos de cavidades compatibles están disponibles en nuestro Centro de descargas en formato PDF. Muestran las dimensiones nominales, las tolerancias y los requisitos de acabado superficial de cada serie de cavidad. Puede utilizarlos para verificar el taladro mecanizado durante la producción.

Calidad y certificación

Cada herramienta pasa por un proceso de calidad de varias etapas:

  • Inspección de la materia prima: diámetro de la barra de metal duro, verificación de la calidad
  • Controles en proceso: medición de la geometría tras cada etapa de rectificado
  • Inspección final en MMC: informe dimensional completo de las características críticas
  • Inspección visual: estado del filo, uniformidad del recubrimiento, calidad superficial
  • Control de excentricidad: TIR medido en cada lote

Los informes de inspección están disponibles bajo solicitud y se incluyen automáticamente en los pedidos OEM y de alta precisión.

Actualmente trabajamos para obtener la certificación ISO 9001. Nuestro sistema de gestión de la calidad sigue los principios de ISO 9001 y nuestros equipos y procesos de inspección cumplen la norma. Se prevé completar la certificación a corto plazo. Contáctenos para conocer el estado actual.

Nuestras capacidades de inspección incluyen:

  • MMC (máquina de medición por coordenadas): para la verificación dimensional
  • Presetter de herramientas: para medir longitud y diámetro
  • Rugosímetro: medición de Ra en filos de corte y taladros
  • Verificador de excentricidad: medición de TIR en todas las herramientas rotativas
  • Comparador óptico / proyector de perfiles: para la verificación de la geometría
  • Durómetro: para la verificación del metal duro recibido
Sí. Bajo solicitud podemos facilitar:
  • Certificado de material: calidad y composición del metal duro
  • Informe de inspección dimensional: resultados de MMC de su pedido
  • Certificado de recubrimiento: confirmación del tipo y espesor del recubrimiento
  • Certificado de conformidad: confirma que las herramientas cumplen los requisitos especificados
  • Solicite estos documentos al enviar su pedido.

Sí. Todas las herramientas tienen garantía frente a defectos de fabricación (geometría incorrecta, fallo del recubrimiento o disconformidad dimensional) durante 90 días desde la entrega. Las reclamaciones de garantía requieren la devolución de la herramienta y un informe de inspección.

La garantía no cubre el desgaste de la herramienta por el uso, la rotura por parámetros de corte inadecuados ni los daños por manipulación o almacenamiento incorrectos.

Entrega y logística

Enviamos a todo el mundo. Nuestros principales mercados son Estados Unidos, Alemania, Reino Unido, Francia, España, México, Brasil, Singapur, Australia y el Sudeste Asiático. Si se encuentra en un país que no figura en la lista, contáctenos: enviamos a la mayoría de los países mediante DHL, FedEx o UPS internacional.

Tipo de pedidoPlazo de entrega
Herramientas estándar en stock1–3 días hábiles
Pedidos a medida estándar7–15 días hábiles
Herramientas a medida complejas15–25 días hábiles
Grandes lotes de producción OEM25–40 días hábiles
Servicio de reafilado5–10 días hábiles

Los plazos de entrega se confirman en el momento de la cotización y comienzan a contar desde la recepción del anticipo y de los planos aprobados.

Enviamos mediante DHL, FedEx y UPS para entregas internacionales exprés. Para pedidos grandes o pesados, podemos gestionar transporte marítimo o carga aérea a través de nuestro transitario. Se facilitan números de seguimiento en todos los envíos.

Todos los pedidos se envían por defecto en condiciones DAP (Delivered at Place), es decir, usted es responsable de los aranceles de importación, el despacho de aduanas y los impuestos locales de su país. Si prefiere DDP (Delivered Duty Paid) u otros Incoterms, indíquelo al hacer el pedido y lo gestionaremos en consecuencia.

Sí. Facilitamos:

  • Factura comercial
  • Lista de embalaje
  • Certificado de origen (bajo solicitud)
  • Clasificación del código arancelario HS
  • Certificados de material (bajo solicitud)

Para clientes de EE. UU.: nuestras herramientas suelen clasificarse bajo el código HS 8207 (herramientas intercambiables para máquinas herramienta). Podemos confirmar el código correcto a su agente de aduanas.

Sí. Si dispone de un transitario preferido en China o de un almacén de consolidación, podemos enviar directamente a esa dirección. Facilite la dirección y los números de referencia necesarios al hacer el pedido.

Posventa

Contáctenos con la siguiente información:
  • Número de pedido y referencia de la herramienta
  • Descripción del problema de rendimiento (vida útil de la herramienta, geometría, acabado superficial)
  • Material de la pieza de trabajo y parámetros de corte que está utilizando
  • Fotos de la herramienta desgastada o averiada
Nuestro equipo de ingeniería diagnosticará el problema y recomendará una solución, ya sea un ajuste de parámetros, una modificación de la geometría, un cambio de recubrimiento o una sustitución.
Sí. La asistencia técnica posterior a la compra forma parte de nuestro servicio. Le ayudamos con:
  • Optimización de los parámetros de corte
  • Resolución de problemas de fallo de herramienta o mal acabado superficial
  • Ajustes de aplicación para nuevos materiales de pieza de trabajo
  • Recomendaciones de actualización a medida que evoluciona su proceso
Contáctenos mediante el formulario RFQ o por correo electrónico y nuestro equipo de ingeniería le responderá en un plazo de 24 horas.
Sí. Si las herramientas no son conformes en dimensiones o geometría con la especificación acordada, las sustituiremos sin coste. Nosotros asumimos el envío de devolución de las herramientas no conformes. Contáctenos en un plazo de 30 días desde la recepción y facilite un informe de inspección o fotos que documenten el problema.
Sí. Nuestro servicio de reafilado está disponible para fresas de mango de metal duro, brocas, escariadores y fresas de roscar, independientemente del fabricante original, siempre que la geometría de la herramienta esté dentro de las capacidades de nuestras máquinas. Contáctenos con las especificaciones de la herramienta y la cantidad para recibir una cotización de reafilado.